员工培训的意义:

  • 有助于提高员工的职业能力
  • 有助于增进企业的竞争优势
  • 有助于提高员工的满足感
  • 有助于培训企业文化

培训的流程:

  1. 培训需求分析,什么人需要培训

    • 观察法: 直接到现场,对员工的工作过程进行观察来进行培训需求分析
    • 资料查阅法: 通过查阅有关资料,如技术手册和工作记录来对培训需求进行分析
    • 问卷调查法: 将有关问题编制成问卷,通过让员工填写问卷来收集信息进行培训需求分析
    • 访问法: 通过访问的方式来获取信息进行培训需求分析的方法。访问可以是面对面的,也可以借助其他媒介;可以是集体访问,也可以是单独访问。
  2. 确定培训内容,培训方案设计:

    1. 培训内容:技能培训、传授知识、转变态度、工作表现、绩效目标
    2. 培训方法
    3. 教师聘请
    4. 时间安排
    5. 场地安排
    6. 预算

培训方法的选择:

  • 理论知识培训: 讲课法、案例分析(案例教学)、多媒体、研讨会/讨论会
  • 时间技能培训: 工作时间(实习)、工作指导(师徒)、工作轮换法

培训方法比较:

  • 学徒培训

    • “师傅带徒弟”的培训方法,由经验丰富的员工和新员工结成比较固定的“师徒关系”,师傅对徒弟的工作进行指导和帮助。“导师制”

    • 缺点:培训效果易受师傅水平影响,会影响到师傅的正常工作;

      ​ 容易形成固定的工作思路,不利于创新;

  • 辅导培训

    • 受训者以一对一的方式向经验丰富的组织成员进行学习,辅导者可以实企业的任何职位的人。
    • 缺点:需要辅导者与受训者的兴趣必须一致,必须理解相互的心理
  • 工作轮换

    • 通过调动员工工作职位的方式来进行培训。
    • 优点(适用):这种方法适用于对通用型管理人员进行培训
    • 缺点(局限):不适合对专家型的人员进行培训
  • 授课法

    • 优点:可以同时对一大批受训人员进行培训,成本比较低。

      ​ 培训者能够对培训过程进行有效的控制

    • 缺点:要求受训者的同质程度比较高,单项沟通缺乏反馈,缺乏练习的机会

  • 讨论法

    • 授课者与受训者共同讨论来解决问题的一种培训方法
    • 优点:受训者能够参与到培训活动中来,提高他们的学习兴趣,鼓励思考,有利于知识和经验的共享,培养他们的口头表达能力。
    • 缺点:要求参与讨论的人数不能太多,不利于基本知识和技能的系统掌握,讨论过程容易偏离主题
  • 案例分析法

    • 优点:有利于解决现实的问题,鼓励独立思考,培养受训人员的独立分析问题和解决问题的能力。
    • 缺点:案例的收集和提炼比较困难,对培训者的要求也比较高。
  • 网络培训发

    • 优点:利用网络进行培训,打破了培训的时间和空间的限制,培训者和受训者不必再面对面地进行培训;
    • 缺点:但是这种方法需要建立良好的计算机网络系统,成本比较高,并且对有些内容,如:设备的操作、人际关系交往能力的培训等并不适合
  • 其他培训: 脱产培训、公文筐处理培训、行为模拟、敏感性训练

Last Updated: 12/23/2019, 11:49:13 PM